Il motivo? Le inutili lamentele dei proprietari dei negozi che disturbano la polizia per sciocchezze. Nel mese scorso, un agente di polizia a Gangbuk, nel nord di Seoul, si è recato in un negozio di gelati senza personale nel quartiere dopo aver ricevuto una chiamata dal proprietario del negozio che chiedeva alla polizia di allontanare alcuni studenti delle scuole elementari che bivaccavano nel negozio per ore.
"C'erano solo bambini quando sono arrivato al negozio ma non il proprietario", ha detto la polizia. "Mi è sembrato deprimente interrogarmi se dovessi occuparmi di una situazione così banale come se fossi una guardia di sicurezza privata" ha dichiarato il poliziotto.
Molti agenti ricevono chiamate simili poiché i negozi senza personale sono aumentati negli ultimi anni.
La maggior parte dei casi coinvolge minorenni, rendendo difficile per la polizia addebitare qualsiasi reato commesso.
Un agente di polizia a Seoul ha detto che hanno addirittura ricevuto chiamate per un furto di 1.000 won (75 centesimi).
"Un proprietario di negozio ci ha addirittura chiesto di pattugliare il negozio ogni due ore", ha detto l'agente di polizia, che ha chiesto l'anonimato.
Secondo l'Istituto di Finanza Hana, l'anno scorso, 3.310 convenience store senza personale erano gestiti dai quattro principali convenience store - CU, GS25, 7-Eleven e Emart24. Si tratta di un aumento del 56% anno su anno. Secondo l'Agenzia Nazionale Antincendi, fino a marzo, si contano 6.323 negozi senza personale, tra cui gelaterie e lavanderie.
I convenience store senza personale gestiti dai giganti del commercio al dettaglio stanno installando sistemi di sicurezza avanzati. CU, 7-Eleven e Emart24 stanno testando un sistema operativo in cui i clienti possono entrare nel negozio solo attraverso un sistema di verifica.
Una volta che un cliente entra nel negozio dopo essere stato approvato dal sistema di verifica, i pagamenti vengono effettuati automaticamente utilizzando il sistema di riconoscimento facciale e i sensori di peso.
CU e GS25 collaborano anche con aziende di sicurezza private, che monitorano i negozi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e inviano immediatamente personale di sicurezza se viene commesso un crimine.
Tuttavia, i negozi più piccoli gestiti da proprietari privati che non dispongono di capitali o risorse simili sono esposti a crimini, anche quelli commessi da minorenni. Molti dei negozi si affidano alle telecamere di sorveglianza per la sicurezza. Di conseguenza, spesso la polizia viene chiamata a risolvere incidenti, sia conflitti che furti. La polizia si lamenta del fatto che i proprietari scaricano le loro responsabilità, come la sicurezza e persino la gestione del negozio, alla polizia.
Recentemente, un agente di polizia ha pubblicato su Blind, una comunità online anonima sul posto di lavoro, che alcuni proprietari di negozi hanno richiesto alla polizia di parcheggiare i loro veicoli di pattuglia e utilizzare il negozio come loro posto chiave per scoraggiare i crimini.
L'agente di polizia ha sottolineato che molti di questi negozi senza personale si trovano vicino a scuole elementari e medie, aggiungendo che alcuni proprietari di negozi hanno chiesto alla polizia di redigere poster di avvertimento.
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L'ufficiale ha detto che i proprietari dei negozi incolpano la polizia quando vengono commessi furti. Tuttavia, quando gli è stato chiesto di installare un sistema di verifica dell'identità, i proprietari dei negozi hanno rifiutato, citando una potenziale diminuzione del numero di clienti. Un altro agente di polizia ha pubblicato su Blind che tutto ciò che fanno i proprietari dei negozi è rivedere le loro registrazioni di sicurezza. "Il problema più grande è che ci chiamano per furtarelli di 1.000 won, che possono distogliere la nostra attenzione da casi urgenti e importanti", ha detto l'agente.
"Anche se la polizia non può risolvere tutto, deve proteggere la sicurezza pubblica e i diritti di proprietà", ha detto Lee Yung-hyeock, professore di scienze della polizia all'Università di Konkuk.
Il professore ha detto che il settore pubblico e privato devono discutere una soluzione per migliorare i servizi di sicurezza.